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西安开业礼仪服务,客户满意度高

2024-12-03 10:00:01  1009次浏览 次浏览
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宾客在致贺词时,要简短精练,注意文明用语,少用含义不明的手势。

在典礼进行过程中,参加人员应做一些礼节性的附和,如鼓掌、跟随参观、写留言等。

典礼结束后,宾客离开时应与主办单位领导、主持人、服务人员等握手告别,并致谢意。

俗话说,“好的开始意味着成功的一半”,因此对于新开的商场来说,如何确保“首战必胜”是其亟需解决的首要问题。

其实主要把握好“人气、商气、商机”这三点,再层层递进便可轻松解决这一问题。具体说来,指的就是要激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要通过“礼宾举措、庆典活动和新闻造势”;营造商气要紧紧围绕着“销售额=交易笔数×客单数”公式,在“礼宾”、“会员”、“幸运”、“娱乐”等节日性概念上大做文章;沉淀商机则可以通过“低买高送,交易延伸”的方式实现。

只要在商场的开业庆典中将上述三点加以整合,就可以大大提升是商场的知名度,获得一片赞誉,同时也有利于后期的销售。

除了要把握好“人气、商气和商机”外,在营造商场开业氛围时,还需结合商场的规模、当地的人文风俗、开业所选的季节、同行竞争环境以及当地的消费习惯等特点加以适当的调整。

现场气氛布置物料:

彩虹门:彩虹门 5-6 个,在现场及各入口处布置,且悬挂祝贺条幅:“热烈祝贺xxxx商场盛大开业”;

团结柱 6 根:布置在主舞台两侧,扇形布置,主要衬托活动现场气氛;

威武金狮:2 对,布置在主通道拱门两侧,衬托拱门气势,增添隆重气氛;

五色彩旗:800 面,环绕 V1 现场布置,道路两侧布置,增添喜庆气氛;

5、空飘气球:50 个,红色灯笼球,底部悬挂祝贺条幅,环绕现场布置,渲染现场气氛;

6、地毯铺设:主通道铺大红地毯,铺设面积:100 米×6 米,营造隆重气氛;

7、鲜花路引柱:鲜花装饰路引柱 16 个,装饰在主舞台前贵宾区前,进一步美化现场氛围;

8、金布装饰:主通道景观树主干采用金布包装,打造豪华气派。

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