近日，江苏某知名集团公司计划开展2024年度年度客户满意度调研项目，通过第三方专业评估，深入了解客户对集团各项业务的需求及满意度情况。749调查作为行业的第三方专业调研咨询机构，拥有丰富的满意度调查研究经验，能够确保调查过程的科学性、专业性和公正性。

本次调查面对的客户群体庞大，类型多样，需求多样，总计划按分类分层抽样3000个客户进行调查，客户类型既有企业型客户（To B），也有个人消费者客户（To C）。749调查根据客户类型分别采用入户调查、电话访问和深度访谈等多种方式，在科学预算范围内确保调查结果的科学性、性和真实性。

在确定调查方式后，749调查根据不同类型客户设计问卷指标和访谈提纲。其中，在房地产客户调查中主要关注客户对房屋质量、设计、配套设施以及售后服务等方面的满意度；物管客户调查中，重点了解客户对秩序管理、小区环境、维修服务及人员等方面的评价；酒店客户则重点关注客户对酒店位置、设施设备、服务质量、餐饮体验等方面的满意度情况。另外还有装饰公司、包装制造、机电制造等客户，则对前期沟通、产品质量、交付时间和售后服务等方面进行深入了解，收集客户对产品服务的意见建议。

749调查是一家专注于市场研究与咨询服务的现代化研究咨询机构，凭借深厚的行业经验、强大的执行能力以及多元化的服务内容，为企业提供、多层次的市场洞察与决策支持。目前已累计为5000余家各类客户提供了专业研究咨询服务，赢得了广大客户的认可和支持。

公司总部位于上海，并在深圳、广州、香港、长沙、上海、贵州、昆明、新加坡等地设立分支机构或办事处。业务领域广泛覆盖消费者研究、产品研究、品牌研究、渠道研究、媒体研究、广告研究、公众民意研究、政府专项调查、第三方评估、满意度研究、神秘顾客检查以及行业研究，积累了丰富的研究经验。强大的执行网络覆盖全国31个省市自治区（含港澳台），执行落地超过200个大中小城市，覆盖所有一二线城市，三线城市覆盖85%以上，四线及以下城市超过70%。